怎么查12345市长热线有没有受理?

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  展开全部继续拨打12345市长热线向工作人员进行咨询。12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

  投诉人有来电,接线员会把内容记录下来,然后打出一份12345热线受理单,发传真给投诉事件的主管政府单位,一般情况下10日内对事情进行处理,将结果回报给12345热线,最后接线员会联系投诉来电人,告知事情处理结果。

  市长公开电线、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

  4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

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  12345市民热线、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;5、其他应当受理的事项。

  展开全部可再次拨打12345热线进行咨询。督促办理:1.对承办单位超过办理时限要求的,市长公开电话值班室及时进行书面督办,限期办结回复。

  2.对办理不认真或没按要求办理的回复,市长公开电话值班室应提出具体要求和意见,责成承办单位重新办理并限时回复。

  3.对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时,市长公开电话值班室应及时请示领导,按相关领导的批示意见处理。

  4.对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题,市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。

  12345市长热线不受理的事项:(一)不属于市人民政府、承办单位职责或服务范围的事项;

  (五)已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项;

  (七)正在办理过程中或已依法办理完毕,诉求人无新情况、新理由,向热线提出的同一事项;

  (八)违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项;

  展开全部继续拨打该热线查询。市长热线但并不是市长接电话,这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

  投诉人有来电,接线员会把内容记录下来,然后打出一份12345热线受理单,发传真给投诉事件的主管政府单位,一般情况下10日内对事情进行处理,将结果回报给12345热线,最后接线员会联系投诉来电人,告知事情处理结果。

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